Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
Garanzia soddisfatti o rimborsati — 30 giorni
Siamo così convinti della qualità di Slurpy che ti offriamo 30 giorni per provarlo insieme al tuo cane. Se non sei completamente soddisfatto, ti rimborsiamo il prezzo del prodotto.
Come funziona
Hai 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere il rimborso. Per attivare la procedura, scrivi a assistenza.slurpy@outlook.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Il nostro team ti risponderà entro 48 ore lavorative con le istruzioni dettagliate.
Condizioni per il rimborso
- La richiesta deve essere inviata entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine
- Il prodotto deve essere restituito in buono stato, pulito e nella confezione originale ove possibile
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente
- Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
Diritto di recesso legale (14 giorni)
In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e la Direttiva UE 2011/83/EU, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo diritto si aggiunge alla nostra garanzia commerciale di 30 giorni.
Prodotti non idonei al rimborso
- Prodotti danneggiati per uso improprio
- Prodotti restituiti oltre i termini indicati
- Prodotti personalizzati o su ordinazione specifica
Contatti
Per ogni domanda sui resi: assistenza.slurpy@outlook.com